Casa Rural Apartamentos Sol y Luna

Política de reserva y cancelación flexible

Al reservar no se exige ningun pago a cuenta si quiere cancelar por favor avisar lo antes posible gracias.

El cliente abonará la totalidad de la reserva en efectivo a la entrega de llaves. 



Para su tranquilidad hemos desarrollado un protocolo riguroso de prevención contra el Covid 19: 

Recepción de Clientes
Al llegar al alojamiento se les recibirá en el patio de recepción y la persona responsable de hacer el recibimiento utilizará mascarilla. El viajero o unidad familiar utilizará también mascarilla; ésta persona será la encargada de sacar una foto a los DNI por ambas partes, de las personas mayores de edad y pasarla por WhatsApp al teléfono de la persona responsable de recepción (608552004) (Si me las mandan el día antes de la llegada, estará todo preparado, sólo a falta de la firma). De esas fotos sacaré los datos para hacer los partes de viajeros y fichas de entrada (cosas que tenemos que hacer obligatoriamente). Una vez hecho, se les avisará para que los firmen. 
Cumplimentados todos los datos de la entrada, eliminaremos todas las fotos de los DNI de nuestro móvil.

Estaremos provistos de gel desinfectante, guantes y desinfectaremos el bolígrafo en cada firma para evitar cualquier peligro.

Entrega de la casa
La persona responsable (Una sóla persona) del grupo de viajeros acompañará al encargado de recepción  donde ya estarán las llaves desinfectadas puestas en la puerta de entrada, le enseñará todas las instalaciones de la casa y funcionamiento de todo,ambas personas irán provistas de mascarillas y guardaremos las distancias de seguridad siempre que sea posible.

Una vez que esté entregada la casa, los viajeros serán los responsables de cumplir las restantes normas.